Nereglamentuojamos teisinės įmonės: valios rašytojams, skyrybų ir palikimo įteikimo tarnyboms liepiama sąžiningai elgtis su klientais
Testamentų autoriai ir kitos teisinių paslaugų įmonės buvo įspėti dėl „klaidinančios ar agresyvios“ pardavimo praktikos, o Konkurencijos ir rinkų tarnyba grasino pradėti oficialų tyrimą.
Stebėtojas paskelbė gaires septynioms nenustatytoms įmonėms, kaip teisingai elgtis su klientais, ir atvirai paskelbė laiškas nereglamentuojamiems teisiniams paslaugų teikėjams.
Ji įspėja įmones nesinaudoti „ypač susijusiomis praktikomis“, kai žmonės išgyvena sudėtingiausius savo gyvenimo momentus.
CMA bando panaikinti netinkamą elgesį, pvz., agresyvų pardavimą, atsisakymą grąžinti pinigus ir nereaguoti į skundus.
Jo įspėjimas skirtas legalioms įmonėms, įskaitant išankstinio apmokėjimo paveldėjimo paslaugas, kurios pateikiamos su konkrečiu griežtu įspėjimu, paaiškinta toliau, ir toms, kurios teikia skyrybas internetu ir rašo testamentus.
Ar rašymo paslaugos tapo pigia ir vis populiaresne alternatyva advokatams.
Kai kurios iš jų yra geros reputacijos, laikosi elgesio kodeksų ir turi advokatus, kad užtikrintų, jog darbas būtų atliktas tinkamai – žr. toliau pateiktą langelį, ką reikia patikrinti prieš naudojant.
CMA teigia norinti apsaugoti vis didėjantį vartotojų skaičių, besirenkančių nereglamentuojamas teisines paslaugas.
„Labai svarbu, kad jie suprastų savo vartotojų apsaugos įsipareigojimus ir jų laikytųsi“, – sakoma jame. „Žmonės, perkantys šias paslaugas, turi būti tikri, kad gauna sąžiningą sandorį“.
CMA priduria: „Gavusieji laišką turėtų tai pripažinti ir imtis veiksmų pagal visas rekomendacijas peržiūrėti ir peržiūrėti savo sutarčių sąlygas ir praktiką.
„Kadangi CMA nuo kitų metų pavasario gaus stipresnius vykdymo įgaliojimus, jei nebus išspręstas susirūpinimas, įmonėms gali būti pradėtas oficialus tyrimas.
Naujasis Skaitmeninių rinkų, konkurencijos ir vartotojų įstatymas leis CMA nustatyti, ar nebuvo pažeisti vartotojų teisės aktai, skirti baudas ir įpareigoti įmones mokėti kompensacijas klientams.
Priežiūra taip pat išleido klientams vadovus, kokio lygio paslaugų jie turėtų tikėtis iš nereguliuojamų valios rašytojai ir skyrybų paslaugų teikėjai, ir pagalbos šaltinius, jei kas nutiktų ne taip.
Tuo tarpu testamentas yra formalus turto valdymo įgijimo procesas po to, kai kas nors mirė.
CMA sako: „Vartotojai įspėjami gerai pagalvoti prieš pirkdami iš anksto apmokėtus paveldėjimo planus, nes jie kelia didelę vartotojų apsaugos riziką, įskaitant tai, kad įmonė gali nutraukti prekybą prieš vartotojo mirtį“.
Ir tai nurodo ankstesnį įspėjimą visuomenei iš anksto apmokėtas testamentas iš Finansinio elgesio tarnybos, kuriame sakoma: „Primygtinai rekomenduojame prieš perkant atidžiai apsvarstyti, ar šie produktai atitinka jūsų poreikius ir ar jie yra vertingi, nes jums nėra taikomos jokios reguliavimo apsaugos“.
Sarah Manuel, paveldėjimo pramonės organizacijos STEP profesinių standartų vadovė, sveikina CMA veiksmus, kuriais siekiama apsaugoti vartotojus nuo prastos praktikos testamentų rašymo ir teisinių paslaugų sektoriuje.
„Visiškai remiame jų pastangas įspėti nereglamentuojamus paslaugų teikėjus ir suteikti stipresnes vykdymo galias. Taip pat laukiame patarimų visuomenei, į ką atsižvelgti perkant testamento rašymo paslaugas.
Manuelis įspėja: „Kiekvienas gali tapti testamento rašytoju, o blogi patarimai gali sukelti didelių kančių, o sielvartaujančioms šeimoms tenka spręsti finansines ir emocines pasekmes.
„Mes pernelyg dažnai girdime iš visuomenės ir mūsų narių apie finansinį ir emocinį blogų nesąžiningų, nekvalifikuotų ir nekompetentingų rašytojų patarimų poveikį.
Ji priduria, kad pernai STEP narių apklausoje 79 procentai buvo susidūrę su testamentais su klaidomis, o 54 procentai žinojo apie kitas įmones, kurios pateikia melagingus teiginius, pavyzdžiui, vengia globos namų mokesčių.
„Mes ir toliau įsipareigojame užtikrinti, kad tie testamentų rengėjai būtų tinkamai kvalifikuoti.
„STEP nustato standartus mūsų nariams, kurie rašo testamentus, patikos dokumentus ir panašius teisinius dokumentus pasitelkdami mūsų kvalifikaciją, testamento kodą ir kitus įrankius.“
Manuelis sako, kad STEP ir toliau sieks reguliuoti valios rašymo pramonę kartu su aukštos kokybės mokymu ir didesniu specialistų kvalifikacijų pripažinimu.
Michaelas Culveris, visą gyvenimą trunkančių teisininkų asociacijos pirmininkas ir „Culver Law“ vadovas, taip pat sveikina CMA žingsnį, tačiau abejoja, ar jis pakankamai toli.
„Nors daugelis testamentų rašymo firmų, ypač priklausančių Testamentų rašytojų draugijai, turi laikytis panašių standartų kaip ir advokatų kontoros, kitos to nedaro.
Nekalbama apie riziką, susijusią su „pasidaryk pats“ valios rinkiniais, dėl kurių gali kilti brangių teisinių problemų ir pažeidžiami žmonės gali patirti sukčiavimą ir piktnaudžiavimą.
Michaelas Culveris, visą gyvenimą trunkančių teisininkų asociacijos pirmininkas
„Šios įmonės dažnai pateikia klaidinančius teiginius apie priežiūros mokesčių, paveldėjimo mokesčių ir paveldėjimo mokesčių taupymą, o vartotojų apsauga yra nedidelė. Todėl naujos gairės ir sustiprinti vykdymo įgaliojimai yra teigiamas žingsnis.
Tačiau jis priduria: „Valia ir Ilgalaikiai įgaliojimai yra labai svarbūs teisiniai dokumentai, dažnai sudaryti emociniais laikais arba pažeidžiamų asmenų.
„Atėjo laikas šioms paslaugoms tapti rezervuota legalia veikla, kaip ir kitose jurisdikcijose, siekiant geriau apsaugoti vartotojus.
„Be to, nėra užsiminta apie riziką, susijusią su „pasidaryk pats“ valios rinkiniais, dėl kurių gali kilti brangių teisinių problemų ir pažeidžiami žmonės gali patirti sukčiavimą ir piktnaudžiavimą.
Kai kurios šiame straipsnyje pateiktos nuorodos gali būti filialų nuorodos. Jei paspausite ant jų, galime uždirbti nedidelį komisinį atlyginimą. Tai padeda mums finansuoti „This Is Money“ ir nemokamą jais naudotis. Mes nerašome straipsnių norėdami reklamuoti produktus. Neleidžiame jokiems komerciniams santykiams paveikti mūsų redakcinio nepriklausomumo.
